תקנון האתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של נטלולה הדולה. האתר מספק מידע על שירותי ליווי לידה (דולה) וקורסי הכנה ללידה, ומאפשר רכישה מקוונת של קורסים ושירותים.

השימוש באתר ורכישת שירותים דרכו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בעיון לפני ביצוע רכישה.

2. הגבלת גיל

תנאי לרכישה באתר הינו שהרוכש/ת בן/בת 18 שנים ומעלה.

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת עומד/ת בתנאי גיל זה.

3. השירותים

האתר מציע את השירותים הבאים:

• קורס הכנה ללידה קבוצתי (פרונטלי) - מתקיים בקרית אונו, צמוד לתל השומר
• קורס הכנה ללידה בזום - מתקיים אונליין
• קורס הכנה ללידה דיגיטלי - "הדול המושלם"
• ליווי לידה (דולה) - שירות אישי הניתן בנפרד

4. מדיניות אספקת השירות

קורסים פרונטליים וזום:

לאחר ביצוע התשלום, תקבלו אישור במייל תוך 24 שעות עם כל הפרטים הרלוונטיים לקורס - מיקום מדויק, שעות, וכל מה שצריך להביא. בנוסף, תצורפו לקבוצת וואטסאפ שמלווה אתכם עד הלידה.

קורס דיגיטלי:

גישה לקורס הדיגיטלי תינתן תוך 24 שעות מרגע אישור התשלום. פרטי הגישה יישלחו לכתובת המייל שהוזנה בעת הרכישה.

5. מדיניות ביטול עסקה

קורסים פרונטליים וזום:

• ביטול עד 14 יום לפני מועד הקורס - החזר מלא בניכוי 5% דמי טיפול או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם
• ביטול בין 14 ל-7 ימים לפני הקורס - החזר של 50% מסכום העסקה
• ביטול פחות מ-7 ימים לפני הקורס - לא יינתן החזר כספי, אך ניתן לעבור למחזור אחר בתיאום מראש

החזר מלא במקרים מיוחדים:

במידה והלידה התרחשה לפני מועד הקורס או מכל סיבה רפואית מוכחת - יינתן החזר מלא של התשלום.

קורס דיגיטלי:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל רכישה של תוכן דיגיטלי לאחר שניתנה גישה לתוכן. ניתן לבטל תוך 14 יום מיום הרכישה ובתנאי שטרם ניתנה גישה לתוכן הקורס.

בקשות ביטול יש לשלוח במייל ל: natalula.doula@gmail.com

6. אחריות והגבלת אחריות

השירותים המוצעים באתר הינם שירותי ליווי, תמיכה והדרכה בלבד. המידע והכלים הניתנים בקורסים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.

נטלולה הדולה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במידע או בשירותים המוצעים באתר. האחריות על יישום המידע והכלים הנלמדים היא על המשתתפים בלבד.

מומלץ תמיד להתייעץ עם רופא/ה או מיילדת לגבי כל שאלה רפואית.

7. מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים לשמור על המידע האישי שלכם.

• המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך מתן השירות, עיבוד התשלום והפקת חשבונית
• לא נעביר את פרטיכם לצד שלישי, למעט לצורך עיבוד התשלום והפקת חשבונית
• האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע
• פרטי התשלום מעובדים באופן מאובטח דרך חברת סליקה מורשית

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר ובקורסים, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, מצגות וחומרי לימוד, הינם קניינה הבלעדי של נטלולה הדולה ומוגנים בזכויות יוצרים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו:

• טלפון/וואטסאפ: 054-7995926
• אימייל: natalula.doula@gmail.com
• אינסטגרם: @natalula_hadoula

10. עדכון התקנון

נטלולה הדולה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הרכישה.

עדכון אחרון: מאי 2026